Для постоянных клиентов: Оформляйте заказы под регистрацией, накопительная скидка от 5 000 грн-5% от 20 000 грн-10% постоянно.    
Каталог товаров
Новости
30.08.2017
Для тех кто делает заказы под регистрацией! Если ваши заказы в сумме составляют 5 000 грн - за вами закрепляется 5% скидки, если 20 000 грн - 10% скидки. Дальше, не имеет значения на какую сумму оформляются заказы - скидка будет всегда.
Подробнее
30.08.2017
Оформленные и оплаченные заказы до 12.00 отправляются в тот же день. Если вы оформили и оплатили заказ после 12.00 - отправка на следующий день.
Подробнее
30.08.2017
Внимание! 1.Наложенным платежом отправляем заказы только свыше 300грн. 2. Минимальный заказ 100грн
Подробнее

Ответы на частые вопросы

Как узнать натуральные ли камни?

Весь товар в нашем магазине максимально подписан:

-натуральные камни, прессованные, синтетические или иммитация.

Мы стараемся честно описывать каждое изделие, но 100% гарантию может дать только геммологическая экспертиза.

Экспертиза выполняется с применением инструментальных методов при помощи современного геммологического оборудования и инструментов.

Если у Вас есть желание и возможность, Вы всегда можете отдать свое изделие на проверку. 

Доставка заказа
Когда доставят мой заказ?

Если Вы оформили и оплатили заказ до 12.00 - отправка в тот ж день.

Если оформили заказ "наложенным платежем" до 12.00 - отправка в тот же день

Если оформили после 12.00 - отправка на следующий день.

По Одессе- отправка по согласованию, в удобное для Вас время.

Новая почта: товар идет 1-2 дня

Укр.почта: товар идет от 2-4 дней.

Какая доставка самая выгодная?

Выгодней всего, оформить заказ свыше 1000грн, тогда доставку оплачивает магазин

и отправляет заказ Новой почтой. Через 1-2 дня товар уже у Вас.

Сколько стоит доставка?

Заказы свыше 1000 грн - доставляются бесплатно

(наложенный платеж за счет получателя)

1. Новая почта:

Если оплата заказа на карточку - доставка около 30-35грн 

Если наложенный платеж - доставка около 60-65грн 

2. Укр.почта

Доставка 20 грн - согласно новым тарифам

Только 100% предоплата

3. По Одессе курьером:

Заказ до 400грн - 20 грн доставка

Свыше 400грн - бесплатно

Я сделала заказ. Когда со мной свяжутся?

Интерент магазин обрабатывает заказы с 9.00-18.00

Как правило менеджер созванивается в течении 10-30 минут.

Если по происшествии этого времени Вас не набрали, значит идет сборка Вашего заказа и Вас наберут как только он будет собран - в любом случае в течении рабочего дня  с Вами обязательно свяжутся, чтобы оповестить о наличии  Вашего заказа.

Бусы с замочком или без?

Очень часто товар, а именно бусины натурального камня, приходят просто на нити, без замочка.

В этом случае, его не оденешь на шею.

Клиенты - рукодельницы,  приобретают изделие как материал и переделывают их сами. 

Но часто, клиенты, которые планируют носить украшение, по спешке, не замечают, что на фото бусы без замочка.

И что б не было неприятных ситуаций на почте, наш менеджер всегда уточняет,  носить Вам или нет.

Так же  бывают хлипкие замочки, или не аккуратные узелки, в этом случае мы сами переделываем, что б было прочно и красиво.

Если же камни на фото на нити, а Вы планируете носить, мы можем переделать их за дополнительную плату + 10-20грн к заказу, в зависимости от сложности.

Оформление и Регистрация
Как оформить заказ?

Выбираете понравившийся товар, нажимаете "В КОРЗИНУ"  

Затем "ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ".

Заполняете свои данные, если нет почты, поставьте 0.

(указав свой e-mail, вам придет Ваш заказ на Вашу почту) 

Поле "адрес доставки заказа"

Для новой почты, пример:  Киев 22 отделение

Для укр почты, пример:  73265, Киевская область. г. Бровары. ул. Петренка 25, кв 117.

Главное укажите верный номер телефона, что б мы смогли с Вами связаться.

Нажимаете "ПОДТВЕРДИТЬ"

Как зарегистрироваться?

В верхнем левом углу выбираете - "Регистрация"

Заполняете:

e-mail

Пароль (придумываете)

Фамилия

Имя

Телефон

И нажимаете "Подтверждаю"

Теперь Вы зарегистрированы.

И в левом верхнем углу уже видите надпись "Ваш профиль" "Ваши заказы"

Теперь Ваши заказы будут суммироваться и Вы сможете выйти на накопительную скидку. 

При оформлении нового заказа (через время), Вам нужно нажать "Вход"  в левом верхнем углу.

Ввести свой e-mail  и пароль чтобы попасть под свою регистрацию.

Данный e-mail уже существует

Если нажимая "Регистрация"  заполнив данные,

Вам выдает, что "данный e-mail уже используется"

Значит Вы уже регистрировались на нашем сайте.

Тогда нажимаете "восстановить пароль"

и на почту Вам придет Ваш пароль.

В другие страны отправляете товар?

Конечно.

Доставка происходит "УкрПочтой"

Товар идет около 2 недель.

Сумма доставки: до 1кг - 300грн. свыше 1кг -450грн.

Оплата: На карточку, Western Union, MoneyGram....

Условия:  предоплата.

Можно ли увидеть товар в живую?

Если Вы находитесь в г. Одесса, Вы можете выбрать понравившийся Вам товар, курьер Вам его доставит, и Вы сможете выбрать все, что Вам подходит.

Если Вы из другого города - можете выбрать новую почту "наложенный платеж"  и по прибытию рассмотреть товар.

К сожалению, Новая почта даст Вам только рассмотреть товар и принять решение: забрать все или же все вернуть.

У нас только интернет-магазин, но мы стараемся делать живые фото, которые можно крупно раскрыть или использовать лупу, наведя мышкой на фото, (для этого нужно нажать на выбранный товар).

В каком городе Вы находитесь?

г. Одесса

Цена на сайте актуальна?

Конечно, цены на сайте всегда актуальны, по какой цене Вы оформили заказ, по такой Вы его и получите.

Есть ли у Вас сертификаты?

Товар нашего магазина не имеет экспертного заключения, наши поставщики так же не предоставляют нам такой информации. Описание, данный товар, получает исключительно из ценовой политики и нашего личного опыта. Многие товары мы проверяем сами в ювелирных мастерских, при этом получаем лишь устное подтверждение эксперта.

Мы стараемся максимально честно описать товар, чтобы не включать стоимость сертификатов в цену изделия.

Могу ли я вернуть товар?

Конечно. 

Если товар Вам не подошел, Вы можете вернуть его в течении 3-5 дней.

Если товар Вам  не подошел по своим личным причинам - отправка за Ваш счет.

Если товар был с браком или невероное описание  - отправка за счет магазина.

Главное свяжитесь с менеджером для получения информации об отправке и возврате Ваших средств.

Мне не пришло подтверждение заказа на email

Когда вы оформили заказ, он автоматически отправляется Вам на почту. 

Если Вы не получили свой заказ на email:

- возможно вы указали ее не верно.

(в этом случае мы всеравно его получим и с Вами свяжемся )

- либо Вы не дооформили заказ

( если  в течении суток Вас не набрал наш менеджер,  свяжитесь с нами по тел. 099-739-07-15)

Возможна ли оплата при получении через укр.почту?

Наш интерент-магазин не отправлет заказы наложенным платежом через укр почту.

Цена указана за изделие, или за бусину?

Цена указана за изделие, (за все что на фото) в описании указано, сколько бусин входит в это изделие.

Погрешность от 1-3 бусин, как в большую так и в меньшую сторону. Стоимость при этом не меняется.

Есть ли система скидок?

Свыше 1000 грн бесплатная доставка (наложенный платеж, за счет получателя)

Единоразовая скидка:

При заказе от 5 000 грн -  5% скидки При заказе от 10 000 грн - 10% скидки

Накопительная скидка:

(только для тех, кто осуществляет заказы под регистрацией) Накопив заказы от 5 000 грн - закрепляется 5%  Накопив заказы от 20 000 грн - 10%

После скидка считается автоматически независимо от суммы, при условии, что вы оформляете заказы под своим паролем.

Какой минимальный заказ?

100 грн. 

Оплата заказа
Нужно ли перезванивать после оплаты?

Нужно в том случае, если Вы не уверенны,  что оплата прошла, или у Вас был сбой при оплате.

Для собственного спокойствия.

Мы видим все проплаты в течении 5 минут и всегда  сверяемся с банком. 

Не переживайте, Ваши суммы всегда закрепляются за Вашими заказами.

Как оплатить заказ?

После того как Вы оформили заказ с Вами свяжется менеджер для уточнения оплаты.

Если Вы выбираете оплату на карточку, менеджер сбросит  Вам реквизиты на телефон.

(карта Приват Банка)

Если Вы выбираете "наложенный платеж", в этом случае оплата происходит наличными уже на отделении Новой почты.

Наложенный платеж

Наложенным платежом отправляем заказы свыше 300грн.

На новой почте вы оплачиваете:

1. Сумму заказа

2. Сумму доставки (около 35грн)

3. Услугу "наложенный платеж"  - 2% от суммы заказа + 20грн.

Пример: при заказе на 500 грн, сумма всей доставки Вам обойдется около 65грн.